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여러가지 문의 사항이 있습니다.
작성자 : mojopin() 작성일 : 2019-09-18 조회수 : 303
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제가 한병원 입원 상담전화로 전화를 했다가 충격을 많이 받아서 문의드립니다.

 

상담 전화 대화 내용 공개에 앞서 일단 이걸 묻고 싶어요.

 

 

혹 제가 정신병원 입원(한병원에 입원치료 한 적이 있습니다.)에 관한 전반적인 상황을 제대로 기억 못하면 환자와 관련된 한병원의 모든 운영 방식을 한병원이 투명하게 공개해야 하는지요?

 

 

그리고,

 

저는 한병원 입원 상담 전화번호로 전화를 해서, 정신병원 입원 조건에 대해 물었습니다.

 

그랬더니 저더러 개인적으로 알아보라는 대답이 돌아왔습니다.

 

황당해서, 이런 응대가 합법적인 것이냐고 상담 직원에게 물어봤더니, 그 부분은 애매하게 처리한 채(사실 너무 기본적인 조건을 안내해 주지 않아 충격을 받은 상황이어서 정확한 기억은 나지 않습니다만) 그저 개인적으로 알아보라는 말만 되풀이 했습니다.

 

 

그리고, 대화 진행과정에서 그 상담원이 저에게 누구냐고 두 번 이상을 물었습니다만, 예민하고 조심스러운 정신병원 입원 상담에 신변확인이 꼭 필요한 일인가 하는 의문이 들어서 이것도  문의 드립니다.

 

그래서 제가 입원했던 환자 누구라고 밝혔더니, 몇년도에 입원했냐고 물어보셨습니다.

 

합법적인지는 모르겠으나 일반 국민의 상식으로는 비상식적인 응대를 하는 이런 위험하게 느껴지는 상담원에게 제 개인정보를 밝힌다는 것이 꺼림칙했습니다만, 위법 사항을 정리할 것이 있었기에 일단 제 이름을 말했습니다. 

 

그러면 입원 기록을 검색을 하실텐데, 일반 국민의 한사람의 상식으로는 주민등록번호나 전화번호같은걸 물으실 것 같은데, 몇년도에 입원했는가를 물으셔서 좀 당황했습니다.

 

제가 입원년도를 알고 있었으니 망정이지, 어떤 정신적 혼란이 올뻔한 상황이었습니다.

 

 

저의 말을 끊는 고압적인 태도까지 보인 그 상담원으로부터 결국 제가 알아낸 것은 아무것도 없습니다.

 

 

 

 

그 후 다시 한병원에 문의를 드렸는데, 이 부분은 이 게시글에 대한 답변을 듣고 올리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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